PAGES

GUIDE

DATA

平塚 海登

ソーシャルデザイン演習

演習03

Good Design

SevenBank_HakataSta.jpg
  • TITLE:セブン銀行ATM
  • COMMENT:人を想う「おもてなしの技術」を結集させたニッポンのATM
    • UDフォント採用
    • CUD(カラーユニバーサルデザイン)に準拠
    • 多言語対応
    • アニメーションと効果音によるわかりやすい取引画面
    • お客様が取引途中に離れると「お客様~!」と呼びます
    • 紙幣引き出し時は手元に設置されたスピーカーから音声がなり取り忘れを防止
    • 簡潔でわかりやすい文章表現
    • ATMに備付けのインターホンからの音声ガイダンスにしたがって視覚障がい者の方がひとりで操作可能
    • キャッシュカードなし、スマホで取引「スマホATM」で取引可能(対応金融機関のみ)
    • 周囲の騒音にあわせて自動で音量を調整
      etc...

画面遷移・取引画面アニメーション例

SevenBank_02.jpg
SevenBank_anime.gif

▲ 紙幣や明細票受け取り時も同様のアニメーションがはじまります

Bad Design

BadDesign_NCB.jpg
  • TITLE:西日本シティ銀行ATM(地方銀行)
  • COMMENT:がんばってほしい!地方銀行ATM
    • 貨幣引き出し時に、大音量で取り忘れ防止音がなる(急かされている気分になる)
    • 操作時(画面タッチ時)のフィードバック・レスポンスがわかりずらい(反応がない)





フィンテック(ファイナンス・テクノロジー)が進み「銀行」も、金融機関が提供しているアプリの使い勝手や、ニーズにあった魅力的なサービスを提供しているかなどで選ぶ人も増えている。
情報端末においても、高齢化やインバウンドなどに対応するため、アプリやATM、店頭端末、セルフレジなど、使いやすさやわかりやすさが求められている。


演習02

ご回答お願いします
みんなの好きな映画掲示板+(プラス)

演習01

大濠公園.jpg
  • TITLE:Ōhori Park(Kōen)
  • DATA:
  • COMMENT :



添付ファイル: fileSevenBank_anime.gif 1件 [詳細] fileBadDesign_NCB02.jpg [詳細] fileBadDesign_NCB.jpg 4件 [詳細] fileSevenBank_02.jpg 14件 [詳細] fileSevenBank_HakataSta.jpg 6件 [詳細] file大濠公園.jpg 9件 [詳細]
Last-modified: 2018-05-19 (土) 21:54:42 (6d)